Términos y Condiciones

Condiciones de Uso de la Web

CONDICIONES DE USO DE LA WEB

Este Sitio Web contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos, que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia, y que se refieren a situaciones generales, por lo que su contenido no debe ser aplicado necesariamente por el usuario a casos concretos.

En esta web se detallan los servicios ofrecidos por “WESTT VENTURES S.L.” (WESTT, en adelante). Su uso implica la aceptación de las siguientes condiciones, declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas:

a) El servidor dónde está alojada esta web utiliza cookies, que quedarán almacenadas en el ordenador del visitante. Las cookies son pequeños archivos que contienen cierta información sobre la visita a la web, como el día y la hora en la que comienza la visita, en la que se abandona, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Si el usuario lo desea, puede configurar su navegador para avisar sobre si va a recibir una cookie, o para evitar recibirlas, hecho que no impedirá que se pueda acceder a la web. Tiene más información sobre las cookies en el apartado de Política de Cookies.

b) WESTT podrá modificar el contenido de la web, sus servicios, tarifas, garantías, etc., en cualquier momento y sin previo aviso.

c) WESTT puede poner a disposición del usuario enlaces u otros elementos que permiten el acceso hacia otros sitios web pertenecientes a terceros. No comercializamos los productos y servicios de dichas páginas enlazadas, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse. En todo caso, “Westt Ventures” manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

d) Los precios indicados en la web, de haberlos, serán válidos salvo error tipográfico, y susceptibles de cambios sin previo aviso.

e) No es necesario registrarse en la web, ni facilitar ningún tipo de dato personal, para navegar por la misma.

f) WESTT  no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web. Por tanto, no nos hacemos responsables de ningún daño causado por el uso de este sitio.

g) WESTT ofrece sus servicios y productos de manera indefinida, pudiendo, no obstante, suspender la prestación de los mismos, unilateralmente y sin previo aviso.

h) WESTT no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por un mal uso de esta web por parte del cliente.

i) El usuario se compromete a no utilizar esta web ni los servicios ofrecidos en ella para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público o a estas condiciones.

j) WESTT no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.

k)  WESTT no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, WESTT se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

l) Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, WESTT no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

m) Las opiniones vertidas en los mismos no reflejan necesariamente los puntos de vista de WESTT. El contenido de los artículos publicados en este Sitio Web no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal. El usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en este Sitio Web sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.

En definitiva, el usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos y enlaces incluidos esta web.

Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Generalidades
En adelante se establecen las Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.gowestt.com titularidad de WESTT VENTURES, S.L. (en adelante, “WESTT”), con domicilio Plaza Eixereta 4, pta. 9, Burjassot 46100 con CIF: B98909419, inscrita en el Registro Mercantil con numero de entrada 1/20174/11809, y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “cliente”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio web.

La solicitud del cliente constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGV, que el cliente debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al cliente se le exponen a través del sitio web www.gowestt.com las presentes CGV, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el cliente comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El cliente siempre dispondrá de estas CGV en un sitio visible y libremente accesible de la web. Las presentes CGV unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el cliente implican la formalización del contrato de compraventa entre WESTT y el cliente que afirma:

  • a) Haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.
  • b) Que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

Legislación aplicable y alteración de las CGV
Las presentes CGV, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. WESTT se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web WESTT. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGV que estuvieran expuestas en la web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos.

Información sobre los productos puestos a la venta
Las descripciones de los productos propuestos por WESTT en su página web están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos. Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función informativa, por tanto, ante posibles errores WESTT VENTURES S.L. se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

Pedidos
Los clientes podrán realizar sus pedidos a través del escaparate de www.gowestt.com. Para ello deben garantizar que están plenamente autorizados a utilizar la tarjeta o cuenta de pago suministrada. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en WESTT. Los datos archivados por WESTT constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre WESTT y sus clientes. WESTT confirmará al cliente, mediante un correo electrónico, que su pedido ha sido registrado. La información contractual será facilitada por WESTT a los clientes a través de su web. En caso de que WESTT tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, no deberá ponerlo en conocimiento del cliente de manera expresa ni solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a WESTT.

Precios
Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir los costes de preparación y de envío. Los gastos de transporte pueden verse antes de finalizar la compra y se consignan por separado, con un importe máximo de 9,95 € En lo que se refiere a los precios comparativos indicados al lado del precio de venta, se establecen utilizando o bien el precio de catálogo suministrado por el proveedor o bien los precios constatados por los servicios de WESTT en uno o varios puntos de venta. En todo caso, WESTT cuenta con el consentimiento del proveedor para vender sus productos a los precios propuestos. WESTT se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos. Los productos seguirán siendo de la propiedad del proveedor hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio. WESTT se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio.

Disponibilidad de los productos
WESTT Store:
Los productos ofertados en WESTT Store son permanentes.  La reserva de los productos por parte de los asociados se harán efectivas al finalizar el proceso de compra, es decir en el momento del pago.

Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, nos reservamos el derecho de comunicar al cliente información acerca de otros productos similares en cuanto a características y funcionalidades.  Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, WESTT contactará con el cliente por email y procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible

Pago
El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta de crédito o a través de tu cuenta PayPal. Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa y Mastercard. El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del cliente una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática .En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a WESTT de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

Pago aplazado “Paga+Tarde” valido en España para titulares de tarjetas de débito

Seguridad
WESTT cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Socio y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  • Que el Socio está comunicando sus datos al centro servidor de WESTT y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  • Que entre el Socio y el centro servidor de WESTT los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, WESTT manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente PayPal y los bancos operadores tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

Entrega Modalidades y lugar de entrega 
Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Para las compras realizadas en WESTT se realiza envíos a España (incluso a Ceuta, Melilla e Islas Canarias), Portugal (excepto Madeira y Azores), Italia, Francia (territorios Europeos), Alemania, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Austria, Gran Bretaña, Grecia, Eslovaquia, Estonia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Suecia, Finlandia, Noruega y Suiza.   Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla se expedirán cada martes. Los gastos de envío que se muestran incluyen ya el DUA Exportación. No están incluidos el DUA Importación, despacho de aduanas y otros impuestos especiales (IGIC, IPSI…) Para los pedidos con destino a Canarias, Ceuta, Melilla y Córcega no se aplicarán las promociones relacionadas con gastos de envío. No se aceptarán pedidos con entrega en apartados de correos. Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Plazo de entrega 
WESTT Store:
El plazo de entrega es de 24 horas tras la finalización del pedido si los productos están en nuestro almacén para pedidos de España (72 horas para Canarias, Ceuta y Melilla)  y 5 días hábiles para el resto de envíos internacionales. En el supuesto que no estuviera en nuestro almacén, el plazo de entrega específico será de 5 días hábiles más. Los plazos de entrega son en base a días hábiles. En caso de retraso causado por fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, WESTT informará al cliente de dicha circunstancia. Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío de los productos, calculados en función de la fecha estimada de recepción de la mercancía en nuestros almacenes. La entrega es mediante mensajería.  Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega 
Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a WESTT. En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el cliente podrá dirigirse a WESTT a través del contacto web, para que Westt proceda a la resolución de este incidente. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Desistimiento
El cliente dispone de 90 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.El reembolso en la cuenta del cliente se efectuará antes de 14 días naturales a partir de la recepción de las mercancías por parte de WESTT. El desistimiento dará lugar a un reembolso del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío. Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes entregados.

  • El producto debe estar en perfecto estado y correctamente empaquetado, en la medida de lo posible con su embalaje y etiquetado original. Es decir, debe ser devuelto en perfectas condiciones. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y siempre que el uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
  • El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
  • El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.
  • Por motivos sanitarios y de higiene no se aceptan cambios ni devoluciones de productos de ropa interior ni ropa de baño.

Si se desea desistir del contrato, será necesario cumplimentar y enviar el siguiente formulario.

Devolución o Cambio
Los productos adquiridos podrán ser devueltos durante los 90 días naturales siguientes a su recepción. Existen dos tipos de devolución:

  • Devolución por Cambio de talla o color.
  • Devolución por error de WESTT.

WESTT establece el siguiente procedimiento de devoluciónes o cambios detallado a continuación: El cliente dispondrá de un plazo de 90 días naturales desde el momento de su recepción para notificar la devolución/cambio de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse desde el menú: Mi Cuenta / Pedidos / Ver (Devolución). Tras elegir los artículos a devolver/cambiar y enviar la petición, se generará una respuesta automática en la que se indicará un código de devolución/cambio y los pasos a seguir. La gestión de recogida y reenvío será a cargo de WESTT para los casos de cambio de talla y a cargo de cliente para devoluciones. Los costes de este envío serán a cargo del cliente. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de una devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de WESTT. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s deducidos.
Condiciones para devolver/cambiar un producto:

  • El producto debe estar en perfecto estado y correctamente empaquetado, en la medida de lo posible con su embalaje y etiquetado original, sino el producto sufrirá una depreciación que tendrá que asumir el cliente. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y siempre que el uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
  • El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
  • El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.
  • Por motivos sanitarios y de higiene no se aceptan cambios ni devoluciones de productos de ropa interior ni ropa de baño.

Garantía
La garantía contractual ofrecida es de un periodo de cinco años a partir de la fecha de entrega. WESTT actúa en calidad de representante de marcas y proveedores profesionales que garantizan que los productos que se presentan a la venta en la página web WESTT funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. Ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ofrece el proveedor. WESTT tomará las medidas oportunas para suministrar a los clientes que así lo soliciten los datos de contacto del fabricante y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes. Asimismo el apartado 5 del artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios reconoce que ” El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”. Por último, en caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario, teniendo en cuenta lo estipulado en los apartados anteriores de esta página.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de WESTT: Email de contacto: admin@gowestt.com.

Apadrinamiento
WESTT permite a sus clientes apadrinar a sus amigos y familiares para que ellos también puedan convertirse en clientes de WESTT, sin coste para ninguno de ellos. El apadrinamiento debe ser limitado a este entorno restringido.  Ante el hecho de que un cliente de WESTT invite a un amigo o familiar a éste club, será el propio cliente quien responda ante cualquier posible responsabilidad derivada de dicha invitación; WESTT no tendrá, por tanto, ninguna responsabilidad, puesto que son los propios clientes quienes realizan las invitaciones.  Cuando un Apadrinado acepta la invitación consigue un Cheque Regalo y cuando realiza su primera compra en WESTT, genera un Cheque Regalo para su padrino. Un padrino puede tener varios apadrinados, pero un apadrinado sólo puede tener un padrino. El importe mínimo de compra de los cheques de apadrinamiento es de 50€.

Promociones y Cheques Regalo
Las promociones y los cheques regalo sólo se podrán utilizar para realizar compras en www.gowestt.com. En caso de tener varias promociones que apliquen al importe del producto o a los gastos de envío, se descontarán automáticamente el de mayor descuento, y en caso de tener el mismo descuento se descontará el de caducidad más próxima, siempre que la compra realizada supere el importe mínimo estipulado. Los cheques regalo generados por Atención al Cliente sí se podrán acumular. Las promociones y los cheque regalo tienen una validez limitada en el tiempo. Los cheques regalo son personales e intransferibles. En los productos COMBO ya se aplica un descuento y no acepta otros descuentos. En caso de uso fraudulento o mal intencionado, WESTT se reserva el derecho de no aplicar la bonificación. WESTT se reserva en todo momento el derecho de alterar o eliminar las promociones que se lleven a cabo.

Modificación de las condiciones generales de venta
En caso de cesión de los archivos por transferencia de actividad a un tercero, WESTT se compromete a informar previamente al usuario de la página web. WESTT se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

Jurisdicción y Competencia
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.”

Competencia Judicial y Adhesión a Confianza Online

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)